WORATHAN พัฒนาศักยภาพทีมงานด้านระบบภาพและเสียงร่วมกับ AVer

WORATHAN ส่งทีมงานเข้าร่วมอบรมเทคโนโลยีกับทาง AVer ณ ไต้หวัน เสริมความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและการบริการลูกค้า

WORATHAN มุ่งมั่นพัฒนาศักยภาพบุคลากรอย่างต่อเนื่อง โดยส่งทีมงานเข้าร่วมอบรมผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีกับ AVer ที่ไต้หวัน เพื่อเพิ่มพูนความรู้และทักษะด้านเทคนิคอย่างรอบด้าน ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ระบบภาพและเสียงสำหรับห้องประชุม เทคโนโลยีการประชุมทางไกล อุปกรณ์ทางการแพทย์ และเทคโนโลยีเพื่อการศึกษา การอบรมครั้งนี้เปิดโอกาสให้ทีมงานได้เรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญของ AVer โดยตรง พร้อมฝึกปฏิบัติกับอุปกรณ์จริง ทั้งด้านการติดตั้ง การตั้งค่าระบบ การทดสอบฟังก์ชันการทำงาน และการวิเคราะห์แก้ไขปัญหา เพื่อเตรียมความพร้อมในการให้คำปรึกษาและสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

เรียนรู้ผลิตภัณฑ์กลุ่ม PAV พร้อมฝึกทักษะการติดตั้งและแก้ไขปัญหา

การอบรมมุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ในกลุ่ม PAV ครอบคลุมกล้องและอุปกรณ์ต่าง ๆ ได้แก่ MT Series, HUB Series และ UE1 โดยทีมงานได้เรียนรู้ขั้นตอนการติดตั้งและตั้งค่าอุปกรณ์ (Setup & Configuration) ตลอดจนการทดสอบฟังก์ชันการทำงาน เพื่อสร้างความเข้าใจในการใช้งานและเตรียมพร้อมสำหรับการติดตั้งในสถานการณ์จริง
 นอกจากนี้ ยังได้เรียนรู้กระบวนการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่การรับแจ้งปัญหาจากลูกค้า การรวบรวมข้อมูลและทำความเข้าใจอาการผิดปกติ การค้นหาสาเหตุ ไปจนถึงการกำหนดแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์แต่ละประเภท พร้อมศึกษากรณีตัวอย่าง (Case Study) เพื่อเพิ่มความเข้าใจเกี่ยวกับปัญหาที่อาจพบได้ในการใช้งานจริง และเสริมความพร้อมในการให้บริการด้านเทคนิค

เจาะลึกระบบประชุมและเทคโนโลยี AI ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ SIU

อบรมผลิตภัณฑ์ในกลุ่ม SIU โดยเริ่มจาก AVer VB350, VC520 Pro3 และ FONE700 พร้อมแลกเปลี่ยนความรู้เกี่ยวกับกรณีปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้งานจริงของลูกค้า เพื่อเรียนรู้แนวทางการตรวจสอบและวิเคราะห์ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ หนึ่งในหัวข้อสำคัญคือการเก็บข้อมูลเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหา โดยทีมงานได้เรียนรู้ว่า AVer VB342 Pro สามารถบันทึกและส่งออกไฟล์เสียงเพื่อส่งให้ทีม AVer ตรวจสอบได้ ซึ่งเป็นอีกหนึ่งแนวทางที่ช่วยสนับสนุนการวิเคราะห์ปัญหาได้อย่างเป็นระบบ ในช่วงบ่าย ทีมงานได้ฝึกปฏิบัติจริง (Hands-on Training) กับ HUB35 เพื่อเรียนรู้การตั้งค่าและการทำงานของฟังก์ชัน AI จากนั้นได้ทดลองตั้งค่าระบบ Audio Tracking โดยใช้ FONE700 จำนวน 4 ตัว ร่วมกับกล้อง 1 ตัว และกล้อง 2 ตัว ตามลำดับ เพื่อเปรียบเทียบความแตกต่างของการตั้งค่าและผลลัพธ์การทำงานในแต่ละรูปแบบ 

เสริมความรู้ด้าน Medical และ IPE

อบรมครอบคลุมผลิตภัณฑ์จาก 2 กลุ่มหลัก ได้แก่ CH (Medical) และ IPE ซึ่งช่วยเพิ่มพูนความรู้เกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในสถานพยาบาลและสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ กลุ่ม CH (Medical): เรียนรู้เทคโนโลยีกล้องสำหรับการใช้งานทางการแพทย์ ทีมงานได้เรียนรู้เกี่ยวกับ AVer MD100UI กล้องขนาดกะทัดรัดที่มีมุมมองภาพกว้างและรองรับฟังก์ชัน Tracking  นอกจากนี้ ยังได้ทำความรู้จักกับ AVer MD331UI ซึ่งได้รับการพัฒนาด้านระบบเสียง โดยเพิ่มขนาดลำโพงและรองรับการเชื่อมต่อ Expansion Speakerphone เพื่อขยายความสามารถในการใช้งานด้านเสียง ให้เหมาะสมกับความต้องการที่หลากหลาย พร้อมเรียนรู้การทำงานของไมโครโฟนแบบ Directional ที่ช่วยเน้นการรับเสียงจากด้านหน้ากล้องและลดการรับเสียงจากด้านหลังตามการออกแบบของระบบ
อีกหนึ่งหัวข้อที่น่าสนใจคือการสาธิตฟังก์ชัน Fall Detection เบื้องต้น โดยใช้ภาพจำลองบุคคลตกจากเตียงเป็นตัวกระตุ้นการทำงาน (Trigger) เพื่อให้ทีมงานเข้าใจแนวทางการทำงานของฟังก์ชันตรวจจับการตกเตียง และสามารถนำความรู้ไปใช้ประกอบการแนะนำผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมกับการใช้งานในสถานพยาบาล

กลุ่ม IPE: เพิ่มความเข้าใจด้านอุปกรณ์การศึกษาและระบบภาพ สำหรับกลุ่ม IPE ทีมงานได้เรียนรู้เกี่ยวกับ Charging Cart ตั้งแต่ประเภทของอุปกรณ์ การจำแนกความแตกต่างของแต่ละรุ่นจากชื่อผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงหลักการทำงานของระบบและอัลกอริทึมการชาร์จ (Charging Algorithm) เพื่อให้เข้าใจคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์และสามารถแนะนำการใช้งานได้เหมาะสมกับความต้องการของแต่ละหน่วยงาน นอกจากนี้ ยังได้เรียนรู้เกี่ยวกับกล้อง Visualizer และการใช้งานร่วมกับซอฟต์แวร์ AVerTouch ซึ่งมีเครื่องมือช่วยสนับสนุนการนำเสนอเนื้อหาและการจัดการสื่อการเรียนการสอน ช่วยให้การถ่ายทอดข้อมูลในห้องเรียนสะดวกและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ในช่วงท้ายของการอบรม ทีมงานได้ฝึกตั้งค่า AVer MT100S ให้ทำงานร่วมกับไมโครโฟนติดตั้งบนเพดานของ Audio-Technica โดยเรียนรู้ขั้นตอนการกำหนดค่า การเชื่อมต่ออุปกรณ์ และการทดสอบการทำงานจริง เพื่อเพิ่มความเข้าใจในการเชื่อมต่ออุปกรณ์จากผู้ผลิตต่างแบรนด์ให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างเหมาะสม

การเข้าร่วมอบรมกับ AVer ณ ไต้หวันในครั้งนี้ เป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของ WORATHAN ในการพัฒนาความรู้และความเชี่ยวชาญของบุคลากร

 ทั้งด้านผลิตภัณฑ์ การติดตั้งและตั้งค่าระบบ การทดสอบฟังก์ชัน ตลอดจนการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาอย่างเป็นขั้นตอน WORATHAN ให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลากรและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ทีมงานพร้อมรับมือกับความต้องการและความท้าทายทางเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ พร้อมนำความรู้ที่ได้รับไปต่อยอดในการให้คำปรึกษา การสนับสนุนด้านเทคนิค และบริการหลังการขาย
เรามุ่งมั่นส่งมอบโซลูชันด้านภาพ เสียง การประชุม และเทคโนโลยีเพื่อการเรียนรู้ที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า พร้อมยกระดับมาตรฐานการบริการเพื่อสร้างความมั่นใจและความพึงพอใจให้กับลูกค้าในระยะยาว